一、单个学员没收到:1、家长没有关注微信公众号2、家长没有登录家长端或没有绑定学员3、学员处于冻结状态二、多个学员没收到:1. 该时间段机构设置了节假日2. 机构端该消息推送的开关未开启3. 机构微信公众号配置有问题4. 机构更换绑了公众号