字典
**工单状态**
1. 提醒单
1. 未查看
2. 已查看
2. 整改单
1. 已发送未查看
2. 已查看未反馈
3. 已完成
4. 已逾期
3. 预工单
1. 已发送未查看
2. 已查看未反馈
3. 已完成
4. 已关闭
4. 抄告单
1. 未抄告
2. 已抄告
**线索状态**
1. 未处理
2. 已处理
**工单类型**
1. 提醒单
2. 整改单
3. 预工单
4. 抄告单
**线索级别**
1. 高 预工单
2. 中 整改单
3. 低 提醒单
**工单处理流程**
0 异常发生
100 核查
200 首次查看
250 抄告单下载
300 填报
400 反馈
500 直接关闭