创建售后工单
POST
请求地址/router
系统相关界面
请求地址
公共参数
请求头
参数名
类型
描述
必填
Content-Type
string
application/x-www-form-urlencoded;charset=UTF-8
必填
API接口地址
参数名
类型
描述
必填
method
string
erp.aftersale.workorder.create
必填
请求参数
参数名
类型
描述
必填
refundWarehouseId
long
退货仓库id
必填
reason
string
售后原因 ，可自定义（例如:退运费、收到商品破损、商品错发/漏发、商品需要维修、发票问题、收到商品与描述不符、我不想要了、商品质量问题、未按约定时间发货)
必填
hasOwner
int
是否有主 1 有主 2 无主 默认为2
可选
sid
long
系统订单编号(系统销售订单号 1个订单号对应多个工单号),hasOwner为1时必填
必填
tid
string
平台订单号
可选
userId
long
店铺编码(填写了sid或者tid时店铺编码必传)
可选
afterSaleType
int
售后类型 1:已发货仅退款；2:退货；3:补发；4:换货；5:未发货仅退款；7:拒收退货；8:档口退货；9:维修
必填
type
int
类型 1:退货商品 2:补发商品
必填
wareHouseId
int
发货或退货仓库编号
必填
outerId
string
商家编码
必填
receivableCount
int
申请数量，应收数量
可选
goodItemCount
int
良品数（销退入库时使用）
可选
badItemCount
int
次品数 （销退入库时使用）
可选
count
int
商品数量 实收数量(isOpenPlatform为1 时必填)
可选
sysSkuId
int
系统商品规格skuID(如果商品为规格商品时填写)
可选
sysItemId
int
系统主商品ID
可选
title
string
商品名称
可选
id
Long
商品id
可选
remark
string
备注
可选
receiveProvince
string
收货省份
可选
receiveCity
string
收货城市
可选
receiveDistrict
string
收货区县
可选
receiveAddress
string
收货人地址/退货地址
可选
receiveName
string
收货人
可选
receivePhone
string
收货人联系手机
可选
reissueWay
int
退货方式 1:直接先发货 2:收到退货再发货
可选
expressName
string
退回快递公司名称
可选
expressId
string
退货/补发时的快递单号
可选
refundWarehouseType
int
销退入库时使用的type字段 1 保存 2 收货上架(上架) 默认为2 3 收货 （仅仅收到货，不上架）
可选
contactId
int
地址库的Id
可选
platformId
string
平台工单号
可选
refusePicAddress
string
拒绝退货时的上传图片路径
可选
remark
string
系统备注
可选
oid
long
子订单信息
可选
wangwangNum
string
买家旺旺号
可选
buyerName
string
买家姓名
可选
buyerPhone
string
买家手机号
可选
refundPostFee
string
应退运费（元)
可选
reasonId
long
售后原因的id
可选
shopId
long
店铺编号
可选
explains
string
售后说明
可选
operateName
string
操作人的名称，平台or系统
可选
urlPics
string
图片地址（多个图片以;分割）
可选
urlVideo
string
视频地址
可选
refundVersion
long
退款版本号（时间戳）
可选
refundMoney
double
系统实退金额（单位：分）
可选
msgPicAddress
string
售后凭证（图片地址,多个图片以;分割）
可选
force
boolean
库存不足时是否强制生成发货单 true 是 false 否
可选
dealResult
int
处理结果 1
可选
type
int
是否支持‘创建并解决’ 默认0否 1是
可选
isOpenPlatform
int
是否强制生成换货/补发订单 默认0否 1是 （必须是选择type为1 创建并解决的情况下才会生效）（注意：如果要强制生成换货或者补发订单，需要传入店铺编码、详细收件信息、换货/补发的商品信息）
可选
响应参数
参数名
类型
描述
必填
code
string
错误码
必填
id
int
工单号
必填
msg
string
错误信息
必填