常见问题FQA
## Q: 网关接上主板，发现网关显示“无匹配协议”，怎么办？
这种情况可能有俩种原因，接线不正确无法通信；平台没有对应的网关配置；
可以按照下面步骤检查：
1. 检查网关接线是否有问题，参考[安装说明](doc:raAQtQuN)。
2. 检查平台是否有对应网关配置：
若没有对应的网关配置，则需要去配置网关配置，参考[如何配置网关的网关配置？](doc:Igonph7b)。
若已经有对应的网关配置，则检查网关配置是否正确：
- 配置是否绑定到了“亿讯”的厂商
- 网关是否已出库到“亿讯”的厂商
- 波特率是否对应正确
## Q: 网关接上主板，发现网关显示“主板通信异常”，怎么办？
这种情况出现的原因：
- 网关已经匹配过了协议（之前对接过主板，协议已存储在网关中）
- 网关无法通过已匹配的协议与主板通信获取数据
可以按照下面步骤排查：
1. 查看网关接线是否有问题，参考[安装说明](doc:raAQtQuN)。
2. 查看协议是否与主板的协议相对应，参考[如何查看网关的状态?](doc:uIIuSxzP)。
3. 如果协议与网关对接的主板不匹配（极少情况会出现协议为空），点击“重置协议”（手机上是“清空配置”）下发指令，等待网关重新匹配协议即可。
4. 如果协议与网关对接的主板匹配，而且由`匹配中`状态立即变化为该状态，建议等待俩分钟后再观察（有些主板查询数据较为缓慢）。