标签机不打印如何处理？
# 后厨标签机不打印如何处理
故障：掌门土豆印象城店，出现收银机不打印解决方案
不打印可能分为两种情况！请根据情况选择解决方案
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| [两台打印机都不打印](#section1) |
| [其中某一台打印机不打印](#section2) |
## 两台打印机都不打印<a id="section1"></a>
### IP不同导致设备掉线不打印
### 点击美团收银智能版 <font color=red>首页 → 打印 → 打印机管理 → 右上角人头</font>
### <font color=red>查看两个IP地址是否在相同网段，如都是10.168.1.xxx</font>
### 如果IP不是在相同网段，切换到 <font color=red>收银机桌面 并点击 【设置】</font>
### 查看网络方式 <font color=red>如果是【有线连接 看看IP是否是和打印机在相同网段】，如果是无线连接，请确定设备是否连接到公司路由器 ：zhangmen24g</font>
#### <font color=red>图片可以看出此设备链接方式是：wifi链接，而且未连接到公司路由器，导致收银机未和标签机在相同网段</font>
### 查看网络方式 <font color=red>如果是【有线连接 看看IP是否是和打印机在相同网段】，如果是无线连接，请确定设备是否连接到公司路由器 ：zhangmen24g</font>
### 点击美团收银智能版 <font color=red>首页 → 打印 → 打印机管理 → 右上角人头</font>
### 打印恢复正常
## 其中某一台打印机不打印<a id="section2"></a>
### 检查打印机背部的网口灯，是否正常的亮
<figure class="half">
<img src="https://cos.easydoc.net/78412766/files/lt2n5ssb.png" width="300" >
<img src="https://cos.easydoc.net/78412766/files/lt2n6g2t.png" width="300">
</br><h3 font color=red>设备顶部灯亮非红色</font>
</br>
</br>
<img src="https://cos.easydoc.net/78412766/files/lt2nftbp.png">
</figure>
### 在确保设备正常运行情况下，如果网口灯亮不正常
#### <font color=red>请检查连接网线，进行重新拔插或者重启路由器即可</font>
### 在确保设备正常运行情况下，如果网口灯亮亮正常
### 点击美团收银智能版 <font color=red>首页 → 打印 → 打印机管理 → 添加打印机</font>
<font color=red>等打印机扫描出来以后点【使用】</font>
### 打印恢复正常