说明 / 示例
注意:CRM客服跟进入口--个人中心--服务中心
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一、CRM客服可通过手机端进入客服跟进功能
1.会员等级筛选
2.会员来源筛选
3.跟进情况筛选
![f80e75f9a298da9c837f692f65841e4.jpg](https://cos.easydoc.net/55440690/files/lnh3g95l.jpg)
![5fc549bbd75fe6c83688e2402241dc6.jpg](https://cos.easydoc.net/55440690/files/lnh3gj8a.jpg)
二、联系客户
1.电话联系
2.添加客户上传的微信二维码
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/lnh3i2hk.png)
三、可跟进客户-点击客户信息
1.跟进客户、跟进客户明细(客服,在手机端或后台跟进消息会同时同步到前后端,方便客服使用)
2.客户足迹
3.客户佣金明细
4.客户推荐日志
5.客户会员等级升级日志
![aeccd872e7860165efc8f66ad7417e0.jpg](https://cos.easydoc.net/55440690/files/lnff4tdb.jpg)
![ca9427f7402dd39f9c2c66accee3451.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/lnff5842.png)
![4f15a6522d1ccb1ef819fedf99fe52c.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/lnff5flu.png)、