说明 / 示例
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客服评分功能
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一、客服编辑
CRM-员工管理-编辑
1.头像
2.介绍
3.客服二维吗
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kcikdq.png)
二、、评分排行及评分入口配置
1.位置:首页装修-会员中心个人中心-保存
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kc4zzc.png)
2.手机端:客服列表-可配置多位客服
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kcovkp.png)
3.手机端:点击客服-查看客服姓名-客服介绍-客服码-客服评价
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kco3x2)
三、CRM-基础设置-客服设置-配置评分
1.是否开启评分
2.评分间隔
3.评分次数
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kbnu98.png)
四、客服发送评分-查看评分记录
1.CRM-客户列表-客户管理-评分码
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kbrx2z.png)
2.CRM-客户列表-客户管理-评分记录-点击码-由客服扫码-分享给客户评分-或是直接联系客户
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7ketmfv.png)
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kftpgh.png)
3.评分成功
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kf9r23.png)
4.联系客户
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kfaadt.png)
五、客户类别-评分记录-查看评分
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kfc1jl.png)
六、客服排行榜
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kfv564)
![image.png](https://cos.easydoc.net/55440690/files/l7kfsiod.png)